Robert Gravellin
Le forfait de streaming de Disney combinant Hulu et Disney+ en un seul service a été officiellement lancé mercredi matin, mettant fin à une période bêta de trois mois décrite par la société comme un succès.
Le forfait « duo », Hulu sur Disney+, coûte 2 $ de plus que chaque abonnement individuel seul. Il suit les traces estimables du forfait Disney à trois services introduit pour la première fois en 2020, qui comprend également ESPN+. Contrairement à cette offre continue, cependant, l’offre à deux services vise à rationaliser l’expérience du consommateur et à regrouper le contenu de deux grands acteurs de streaming établis au sein d’un seul point de vente. La version combo a une « tuile » Hulu sur l’écran d’accueil aux côtés de Marvel, Pixar et des autres piliers originaux de Disney+.
La réponse des abonnés a été positive pendant la période bêta, a déclaré Joe Earley, président de Disney Entertainment Direct-to-Consumer, lors d’un point de presse à la veille du lancement. Environ un tiers des abonnés éligibles pour participer à la version bêta ont fini par le faire, a-t-il déclaré. Dans l’ensemble, l’audience, en termes de durée, de variété et de pourcentage d’abonnés payants, a toutes dépassé les attentes internes. « De quelque manière que ce soit, nous mesurions et observions, le comportement l’a dépassé », a déclaré Earley.
Hulu comptait 49,7 millions d’abonnés fin 2023, dont 4,6 millions bénéficiant du service payant Hulu + Live TV. Disney+ en comptait 111,3 millions, sans compter sa base Disney+ Hotstar de 38,3 millions. La société n’a jamais divulgué le nombre d’abonnés au forfait. Au cours des derniers mois, alors que les travaux sur l’offre groupée de deux services commençaient, Disney a soutenu que les deux services resteraient disponibles de manière autonome et ce sentiment a été renforcé lors du briefing.
Le regroupement a remodelé l’ensemble du secteur du streaming, et Disney est davantage incité à tirer parti de Hulu après avoir racheté la participation d’un tiers de Comcast dans l’ancienne coentreprise de 17 ans et en avoir pris le contrôle total. Contrairement à Disney+, Hulu est restée une activité nationale, bien que sa programmation soit intégrée dans un certain nombre de territoires en dehors des États-Unis. Lors d’une conférence téléphonique sur les résultats de Disney avec les analystes de Wall Street en novembre dernier, le PDG Bob Iger a déclaré que l’offre groupée permettrait à Disney d’utiliser ses « capacités de vente incitative ». » et augmentez l’engagement tout en continuant à réduire les pertes de streaming.
Aaron LaBerge, président et directeur technique de Disney Entertainment et ESPN, a qualifié l’intégration de « l’évolution technique, opérationnelle et produit la plus importante pour Disney+ depuis son lancement ». Il a ajouté que l’initiative fait partie d’une « transformation technologique plus large que nous avons entreprise », avec des étapes à l’horizon, notamment le lancement d’une version phare en streaming d’ESPN en 2025.
Il y a des aspects délicats à combiner un service qui offre une vaste gamme de programmes destinés aux enfants et à la famille avec un service connu pour Le conte de la servanteont reconnu les dirigeants.
Iger, lors de l’appel aux résultats de novembre, a déclaré que la décision de créer une période bêta de trois mois avait été prise « afin que nous puissions préparer les parents, en grande partie, à mettre en œuvre un contrôle parental ». Earley a déclaré que les parents pourraient bénéficier de contrôles « vraiment robustes » visant à ne pas brouiller la frontière entre Bleu et L’ours. Malgré cela, il a reconnu qu’un téléspectateur avide de contenu adulte plus audacieux sur Hulu, qui regarde ensuite des plats destinés aux jeunes avec sa famille, voudrait peut-être garder une prise ferme sur la télécommande. Néanmoins, a-t-il ajouté, « nous avons été très prudents à ce sujet, et les annonceurs le savent ».
Le lancement du pack intervient à une époque d’examen minutieux des opérations de streaming de Disney. La société a promis aux investisseurs de commencer à générer des bénéfices dans ses opérations de streaming d’ici la fin de son exercice financier cet automne, atteignant un objectif établi pour la première fois en 2019, lors du premier mandat d’Iger en tant que PDG et avant le bouleversement de Covid. Il a également récemment été attaqué par des investisseurs activistes, principalement par Trian Fund Management de Nelson Peltz, à la veille de son assemblée annuelle des actionnaires du 3 avril. Peltz a cité des faux pas dans le streaming, mais plus particulièrement la planification de la succession de la société et les ratés du studio de cinéma, en appelant les actionnaires à le voter au conseil d’administration aux côtés de l’ancien directeur financier de Disney, Jay Rasulo.
Earley a déclaré que stimuler « le visionnage dans son ensemble », plutôt que d’essayer de maintenir les niveaux existants au niveau des services individuels, est le principal objectif stratégique. L’espoir supplémentaire est que les abonnés « à dominante Hulu » qui ont accès à Disney+ y passeront plus de temps. « Ils ne savent pas qu’il y a beaucoup de contenu sur Disney+ pour eux », a déclaré Earley. « Ils sont probablement venus pour un visionnage discret, puis sont retournés à Hulu. »
